近日，安鄉(xiāng)縣市場監(jiān)督管理局成功破解老舊小區(qū)水表計量難題，將困擾居民已久的“揪心表”變?yōu)椤胺判谋怼?，切實解決了群眾的急難愁盼問題。
今年3月，深柳鎮(zhèn)文昌灣社區(qū)多位居民通過12345熱線反映，家中無人用水時水表仍在轉(zhuǎn)動，每月水費莫名增加。金安花園等老舊小區(qū)也存在類似情況，群眾對水表計量準(zhǔn)確性產(chǎn)生諸多質(zhì)疑。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該片區(qū)6800余塊水表中，有68塊已達6年使用期限，機械部件老化致使計量出現(xiàn)偏差，成為群眾的“心頭刺”。
為解決這一民生痛點，安鄉(xiāng)縣市場監(jiān)督管理局迅速成立攻堅專班，采取“三步診療法”精準(zhǔn)施治。首先，運用電子脈沖檢測儀對問題水表逐戶進行“CT掃描”，精準(zhǔn)鎖定文昌灣等5處存在“偷跑”現(xiàn)象的水表，并當(dāng)場出具檢測報告，準(zhǔn)確找出病灶。接著，于3月28日啟動“零點行動”，利用夜間用水低峰時段，為68戶居民免費更換物聯(lián)網(wǎng)智能水表，同時加裝防倒流裝置，完成“微創(chuàng)手術(shù)”。最后，建立“一戶一檔”電子臺賬，每月遠(yuǎn)程監(jiān)測用水波動，做好“康復(fù)追蹤”，確保長效管理。4月回訪數(shù)據(jù)顯示，12戶家庭月均用水量下降23.6%。
此次整治行動成效顯著。4月15日，文昌灣社區(qū)網(wǎng)格群里，居民紛紛曬出對比賬單，3月用水量從9.2噸降至6.8噸，年節(jié)省水費超百元。大家感慨：“現(xiàn)在水表數(shù)字和實際用水對得上，心里敞亮了！”自整治行動開展以來，全縣累計受理計量投訴量同比下降62%，群眾滿意度測評達98.5%。
在創(chuàng)新管理方面，安鄉(xiāng)縣建立起覆蓋金流水務(wù)、銀龍水務(wù)、國網(wǎng)電力、九申燃?xì)?家供應(yīng)企業(yè)的“三表”動態(tài)數(shù)據(jù)庫，42.67萬塊表具的檢定記錄、使用年限均可隨時查看。同時推行“紅黃藍”預(yù)警管理，對臨期表具提前3個月亮黃燈預(yù)警，超期未檢則自動轉(zhuǎn)紅燈鎖定。正如金安花園業(yè)委會主任在單元公示欄前稱贊的那樣：“現(xiàn)在繳費明明白白！”
這場“表里如一”的民生保衛(wèi)戰(zhàn)，不僅解決了老舊小區(qū)水表計量難題，更讓群眾感受到了實實在在的便利與溫暖，彰顯了安鄉(xiāng)縣市場監(jiān)督管理局為民服務(wù)的決心與擔(dān)當(dāng)。
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