建設質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺是國家市場總局和自治區(qū)市場監(jiān)督管理局深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神、推動自治區(qū)“五大任務”見行見效的重要舉措，是市場監(jiān)管系統(tǒng)推進質(zhì)量強國建設、數(shù)字政府建設和優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體，是鄂爾多斯市檢驗檢測中心為企業(yè)提供計量檢定、檢驗檢測、質(zhì)量管理等服務的內(nèi)在要求，鄂爾多斯市檢驗檢測中心高度重視“一站式”服務標準化建設工作，將此項工作納入2023年工作要點，重點部署、扎實推進。通過搭建線上平臺、改善硬件設施、優(yōu)化服務流程等舉措，“一站式”服務平臺初顯成效，實現(xiàn)辦事企業(yè)“零次跑”“一網(wǎng)通辦”等目標，為全市企業(yè)提供了便捷、高效的政務服務。

整合技術(shù)資源，打造線上平臺。累計投入100萬元整合原有政捷計量檢測業(yè)務管理系統(tǒng)、政捷質(zhì)量檢驗業(yè)務管理系統(tǒng)和國家市場監(jiān)督管理總局E-CQS強檢平臺等管理系統(tǒng)，搭建“一站式服務平臺”（e檢通），進行業(yè)務系統(tǒng)功能的升級改造，完成集檢驗檢測分類展示、能力展示、法律法規(guī)、辦事指南等功能為一體的“e檢通”一站式服務平臺建設，實現(xiàn)全流程一站式閉環(huán)服務，讓企業(yè)辦理業(yè)務省心省力。

強化硬件建設，升級線下窗口。以方便群眾為出發(fā)點，按照標準化建設要求，先后投入13.5萬元對原有業(yè)務大廳進行改造升級。通過定制門牌標識，上墻公示組織結(jié)構(gòu)、服務流程、服務規(guī)范等內(nèi)容，配備高效的辦公設備，添置便民服務設施，統(tǒng)一工作著裝，改造后的業(yè)務大廳煥然一新，布局科學合理，服務設備完善，服務功能齊全，為廣大客戶提供舒適、便捷的線下服務窗口。

優(yōu)化服務流程，提供便捷服務。通過對質(zhì)量基礎設施資源要素梳理整合、優(yōu)化完善，實現(xiàn)了線上預約報檢，線上審批、線上領取電子證書報告，線上業(yè)務提醒等業(yè)務全閉環(huán)線上管理。以優(yōu)質(zhì)、高效服務回應群眾期盼。快遞送檢更便捷。為方便企業(yè)和群眾設備樣品送檢，“e檢通”增加郵寄樣品模塊，企業(yè)可遠程簽訂服務協(xié)議后，以郵寄的方式完成送檢。短信通知提醒更貼心。檢定時限定期提醒，針對部分企業(yè)計量器具臨期未檢的情況，到期前三十天發(fā)送短信，提醒計量器具使用單位按期報檢；受理情況及時發(fā)送，對當前受理業(yè)務的流程節(jié)點、審核結(jié)果及未通過原因及時告知，讓客戶及時掌握業(yè)務進展情況；現(xiàn)場作業(yè)提前告知，對即將開展現(xiàn)場作業(yè)，進行提前通知，讓客戶做好充足準備。目前，已為100余家企業(yè)提供此項服務，此舉得到了廣大企業(yè)一致好評。電子證書、報告更高效，驗檢檢測完成后，將直接生成電子報告，企業(yè)可根據(jù)需要自行下載。

截至目前“一站式”服務平臺注冊企業(yè)達到3253家，通過線上線下的方式為本地企業(yè)提供有效服務達700家次以上，為企業(yè)解決技術(shù)問題3000多個，減免費用達到1477萬余元。

下一步，中心將持續(xù)推進質(zhì)量基礎設施“一站式”服務平臺建設，為持續(xù)優(yōu)化我市營商環(huán)境、推動全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展再添助力。